Instagram додає до сторіз новий стікер для переходу у чат WhatsApp

Instagram додав новий стікер WhatsApp для Stories, яка дає змогу спрямовувати кліки до приватного чату WhatsApp безпосередньо з ваших публікацій Stories.

Новий стікер WhatsApp в Instagram

Новий стікер WhatsApp, який тепер доступний в панелі наклейок Stories, дає змогу зв’язатися з вашою присутністю в WhatsApp, надавши свій номер телефону для підтвердження.

Відомо, що раніше компанія WhatsApp представила цю нову функцію, яка дозволяє користувачам вставляти власну наклейку в історії Instagram, яка веде безпосередньо до чату з компанією в WhatsApp.

Цей новий інструмент є великим проривом для всіх компаній, які використовують Instagram для просування своїх продуктів або послуг, оскільки він полегшує прямий рух трафіку зі сторінок Instagram до WhatsApp.

Як працює стікер WhatsApp в історіях Instagram?

Нова наклейка WhatsApp — це функція, яка дозволяє напряму пов’язувати сторінку компанії в Instagram з її обліковим записом WhatsApp.

Коли користувач переглядає історію компанії в Instagram і натискає наклейку WhatsApp, він автоматично перенаправляється до розмови WhatsApp з компанією.

Цей процес швидкий та інтуїтивно зрозумілий, без необхідності вручну вводити номер телефону чи шукати іншу контактну інформацію.

Ось основні кроки, щоб використовувати наклейку:

• Створіть історію в Instagram: ви можете створити історію із захоплюючим контентом, таким як зображення, відео чи спеціальна реклама.
• Додайте стікер WhatsApp: виберіть опцію «WhatsApp» у меню стікерів і додайте його до історії. Наклейка з’явиться як кнопка, яка перенаправлятиме користувачів безпосередньо в чат із компанією в WhatsApp.
• Опублікуйте історію: створивши історію, опублікуйте її у своєму бізнес-профілі Instagram. Ваші підписники, побачивши історію, можуть легко торкнутися наклейки та негайно почати спілкуватися з вами в WhatsApp.

Переваги використання наклейки WhatsApp в історіях Instagram

Інтеграція між WhatsApp та Instagram через стікер приносить із собою ряд переваг для компаній, які хочуть покращити свої маркетингові стратегії та стратегії обслуговування клієнтів. Ось деякі з основних переваг, які компанії можуть отримати від використання цього інструменту.

1. Перенаправлення прямого трафіку з Instagram до WhatsApp

Instagram є чудовою платформою для залучення нових клієнтів, але справжня взаємодія часто відбувається в приватних чатах.

Завдяки новому стікеру WhatsApp у Stories, компанії можуть створити прямий та персональний зв'язок зі своїми підписниками, перетворюючи трафік на можливості для продажів або кваліфіковані ліди.

Користувачі, замість надсилання прямих повідомлень в Instagram, можуть ініціювати розмову в WhatsApp, де легше обробляти запити, надсилати детальну інформацію про продукти та завершувати продажі.

2. Полегшення прямої комунікації з клієнтами

Завдяки інтеграції між WhatsApp та Instagram, клієнти можуть швидко та безпосередньо зв'язатися з компанією одним кліком. Це зменшує час та зусилля, необхідні для пошуку номера телефону або написання електронного листа, роблячи взаємодію миттєвою та безперебійною.

Такий тип миттєвої комунікації є важливим для покращення обслуговування клієнтів та надання швидких відповідей на запитання, занепокоєння або запити на обслуговування.

Компанії, які можуть швидко реагувати на потреби клієнтів, підвищують ймовірність утримання клієнтів та конверсії продажів.

3. Генерація кваліфікованих лідів

Використання стікера WhatsApp у Instagram Stories є потужним інструментом для генерації лідів. Коли користувач вирішує розпочати розмову в WhatsApp, він вже демонструє високий рівень зацікавленості у компанії або продукті, перетворюючись на кваліфікованого ліда.

Після отримання ліда компанії можуть використовувати WhatsApp для побудови відносин, надсилання персоналізованих акцій або додаткової інформації та спрямування клієнта до покупки.

4. Збільшення продажів

Через прямий контакт з клієнтами через WhatsApp компанії можуть збільшити свої можливості продажів. WhatsApp пропонує низку інструментів, призначених для полегшення комунікації між компанією та клієнтом, таких як надсилання каталогів продуктів, зображень та деталей пропозицій.

Використовуючи стікер у Instagram Stories, компанії можуть просувати конкретні продукти або тимчасові кампанії, запрошуючи клієнтів зв'язатися безпосередньо для отримання додаткової інформації або завершення покупки. Такий більш прямий підхід робить WhatsApp надзвичайно ефективним каналом продажів, особливо для персоналізованих акцій та обмежених за часом пропозицій.

5. Покращення обслуговування клієнтів

Окрім генерації лідів та продажів, стікер WhatsApp є корисним інструментом для покращення обслуговування клієнтів. Завдяки легкому доступу клієнти можуть запитувати інформацію про продукти, підтримку після продажу або роз'яснення безпосередньо у компанії, отримуючи швидкі відповіді через WhatsApp. Використання каналу миттєвих повідомлень, такого як WhatsApp, дозволяє компаніям надавати більш оперативну підтримку, ніж електронна пошта або телефонні дзвінки, покращуючи задоволеність клієнтів та підвищуючи їх лояльність.

Джерело: Instagram