Кого наймати – піарника чи маркетолога?

Маркетолог ≠ піарник: проста арифметика професій.

PR-спеціаліст, BTL-менеджер, Product-менеджер, рекламний агент, арт-директор, бренд-менеджер, кліпмейкер, копірайтер, спічрайтер, медіапланер, мерчендайзер… і ще п’ятдесят відтінків маркетингових професій! Очевидно, що кожна вузька спеціальність вимагає конкретних умінь та навичок. 

Сьогодні поговоримо про маркетолога та піарника: яка головна відмінність між ними? Чого від спеціалістів очікують роботодавці? Чи можуть ці професії бути взаємозамінними?

Істина — у назві 

Оскільки обидва слова є іншомовними запозиченнями, варто звернути увагу на їхнє початкове значення. PR (Public Relations) — не найскладніший термін для розшифровування. Отже, ідеться насамперед про зв’язки з громадськістю. А ось як визначає поняття «marketer» Кембриджський словник (Cambridge Dictionary): «Особа або компанія, яка продає товари (= робить їх доступними/привабливими, аби спонукати людей купувати, наприклад, за допомогою реклами)».

Отже, маркетолог тісно прив’язаний до ринку, продажів, торгівлі. Етимологічний аргумент незаперечний! 

Куди ж без мети?

Головні цілі діяльності PR-спеціаліста полягають у формуванні та підтримці позитивної громадської думки про компанію, продукт, персону. На його плечах — тягар відповідальності за публічний образ організації чи конкретної особи.

Так, основна роль PR-фахівця – формувати і підтримувати позитивний імідж компанії. А ось конкретні обов’язки будуть залежати від індустрії і бізнес-задач в поточний момент: одним потрібно заявити про запуск бренду, другим – залучити нову аудиторію, третім – працювати з негативним сприйняттям діяльності компанії», — ділиться Ольга Третьяк, PR Manager у Мережа АЗК UPG.

«Прийшов, проаналізував, розробив, утілив» — приблизно так може звучати головне гасло діяльності маркетолога. Він повинен досконало вивчити ринок і задовольнити потреби споживачів із максимальною вигодою для компанії. Тут йому на допомогу й приходить піарник. Точніше — тут ролі та цілі обох перетинаються: позитивний імідж організації ⇄ задоволення потреб споживачів ⇄ прихильність ринку ⇄ прибутки. 

Ідеальний піарник — хто він?

Мабуть, найперше, чого очікують від PR-спеціаліста, — це креативність. Уміння мислити творчо, нестандартно, пристрасть до експериментів і сміливих, часом трішки божевільних ідей, обов’язково стануть у пригоді.

Якщо ж говорити про конкретні завдання, то ось загальний перелік обов’язків, що лягають на плечі піарника:

•  розробка та реалізація PR-стратегії компанії
•  планування активностей і різноманітних заходів для просування товарів або послуг на ринку
•  формування відповідного бюджету
•  аналіз ефективності проведених заходів і реалізованих PR-кампаній
•  взаємодія зі ЗМІ, у тому числі підготовка прес-релізів, новин, статей, промо-матеріалів
•  участь у прес-конференціях, круглих столах та інших заходах для просування бренду компанії
•  моніторинг публікацій у ЗМІ та соціальних мережах
•  підтримка контактів із партнерами
•  управління контентом на сайті та в соцмережах організації
•  робота з провайдерами послуг (друкарнями, агентствами, дизайн-студіями).

Чого очікують від маркетолога

Здається, фразеологізм «і швець, і жнець, і на дуду грець» вигадали для того, щоб ідеально описати реалії професії спеціаліста з маркетингу. От тільки замість уміння шити взуття та грати на музичному інструменті, знадобляться навички у галузі психології, комунікації та аналітики.

Загалом до посадових обов’язків маркетолога входять:

•  створення та реалізація маркетингової стратегії
•  проведення успішних рекламних кампаній
•  формування фірмового стилю організації
•  розробка брендингу
•  планування контенту для сайту та соцмереж організації
•  фінансове планування для маркетингової діяльності компанії
•  моніторинг конкурентів
•  вивчення ринку, збір даних про споживчу аудиторію
•  аналіз реалізованих кейсів і цілих стратегій 
•  внутрішня робота зі співробітниками компанії для формування ідейної єдності та спільного руху до мети
•  проведення цілеспрямованої товарної політики та організація сервісу

Незамінних немає, але є неповторні 

Фахівчиня у сфері PR Ольга Третьяк розповідає: «Для мене піар – одна з функцій маркетингу, тому PR-фахівець повинен працювати в зв’язці з маркетинг-директором, який відповідає за виконання стратегії і об’єднує інші функції.

Однак в маленьких компаніях це часто розходиться з реальністю: PR-фахівець виконує роль і SMM-ника, і таргетолога, і маркетолога. В ідеалі, за кожне з напрямків маркетингу повинна відповідати одна людина, але все залежить від фінансових ресурсів компанії».

Виходить, знаку рівності між маркетологом і піарником не поставиш: кожна з професій має свої нюанси. Можна, звичайно, гнатися за універсальним бійцем, але чомусь відділи компаній не обмежуються самим керівником, а вислів «Кожен має добре робити свою справу» досі не перейшов у площину міфів.