Визнати поразку, прожити почуття, зробити висновки, — засновниця SMM агентства ALMAAZ Аліна Манжос про провал і повторний старт у діджиталі

Чому провалилося щойно заснована SMM-агенція, якими були головні фейли, що треба враховувати під час запуску нового діджитал-продукту, як визнати невдачу та стартувати вдруге — читайте в інтерв'ю. 

Коли ти тонеш, треба дати собі піти на саме дно, щоб відтовкнутися, — любить говорити в роботі сьогоднішня співрозмовниця інформаційного бізнес-порталу PRO Ідеї. Головні новини маркетингу Аліна Манжос. Вона – засновниця юного SMM-агентства ALMAAZ.

Але недавно Аліні довелося попрощатися зі своїм попереднім подібним дітищем. 

Стартувати двічі: чому так вийшло? Чи потрібен час, щоб підготуватися до повторного запуску? 

Проект першої агенції я створила разом з партнером, але в процесі роботи зрозуміла, що для мене зручніше і ефективніше діяти одній. 

Після того, як ми розійшлися, вирішила перезапустити бренд. Хотіла, щоб він відображав мою місію, цінності, стиль і підхід до роботи. 

У перехідний період агенція не припиняла роботу. Ми також співпрацювали з брендами-клієнтами, створювали контент. Але для повного перезапуску — створення айдентики, контенту для соцмереж і стратегії — знадобилося близько 4-5 місяців. 

Основні фейли під час першого старту?

Головним файлом я б назвала причину провалу — невпевненість у власних силах і бажання працювати з кимось у партнерстві.

Я за вдачею лідер — і мені комфортніше управляти наодинці, вибудовувати процеси по-своєму. Але через невпевненість у своїх силах і навичках я не наважувалася працювати одна відразу ж, а даремно. Я б порадила собі у минулому не бояться працювати однією.

Ще до фейлів я б додала невміння вибудовувати ієрархію в команді і справедливо розподіляти фінансові ресурси — відповідно до знань і навичок, а не «порівну і по-дружньому». Плюс я мало уваги приділяла просуванню агенції через власні соцмережі. А залучення людей через особистий бренд безумовно важливо. 

Що, окрім виправлених помилок, ви доопрацювали і додали до нового бренду?

Я розробила айдентику і візуал агенції в парі з дизайнером, і втілила всі свої творчі ідеї.

Мені вдалося створити бренд, який відображає мене і виглядає нестандартно. 

Через дизайн поĸазала індивідуальність та креативні можливості агенції. 

Ще в агенції з'явилися нові послуги. Ми глибше працюємо з таргетованою рекламою, створюємо інтерактиви для брендів, це сприяє активному залученню та комуніації.

Також надаємо послуги графічного та веб-дизайнера. Ну і звичайно, я побудувала правильні відносини з командою, де кожен розвивається і при цьому якісно виконує свою роботу.

Як визначити рівень готовності агенції до запуску? Коли ви видихнули з полегшенням: "Ось тепер це воно"?

По-перше, все має влаштовувати до деталей: написи, кольори, слова в тестах. Якщо перестав подобатися, помітили помилку, допрацюйте. Крім стратегії та ĸонтенту для соцмереж, потрібна і внутрішня впевненість та готовність. Я продумала, як висвітлюватиму свою роботу в блозі, який меседж важливо транслювати.

Ну і найбільший сереет — почати.

Запуск це завжди хвилююче, але та підтримка, яку отримуєш, безцінна. 

ТОП-5 порад, щоб вижити в такій ĸонĸурентній ніші?

Залишайтеся собою. За всіма трендами соцмереж не вженешся, та й навіщо? Цінна індивідуальність. Краще шукати власний підхід, ніж створювати посередній контент, як у всіх. 

Ваш клієнт вас знайде. SMM-фахівців величезна кількість, але будь-який ĸлієнт все-одно вибирає те, що ближче особисто йому. Не женіться за тим, щоб працювати з усіма. Шукайте своїх людей, які поділяють ваші цінності та відношення до роботи. 

Не працюйте за копійки. В Україні діджитал-послуги оплачуються набагато нижче, ніж у багатьох інших країнах. Не варто дозволяти цій тенденції процвітати. Цінуйте свою працю і зусилля своєї команди. Вибудовуйте межі, вимагайте відповідної оплати. Якщо клієнт не готовий вам це дати, йдіть без сумнівів. 

Постійно навчайтеся. Багато знань не буває, особливо в цій сфері, що швидко розвивається, SMM. Стагнація та звичка швидко залишать вас позаду ĸонĸурентів. 

І взагалі забудьте про поняття ĸонĸурентів. Хоча всі ми і працюємо в одній ніші, кожен створює різний продукт. Це творчість, ідеї, креатив. Чим його більше у світі, тим краще. Той, кому ваш продукт буде до смаку, обов'язково вас знайде. 

Як визнати провал і знайти натхнення та сили для нового старту? 

Визнати провал непросто. Коли все, що ти творив і плекав, руйнується на очах, це, безумовно, біль та розчарування у собі. Але треба дати собі прожити цей стан.

Я завжди використовую цю метафору: коли ти тонеш, потрібно дати собі піти на саме дно, щоб відштовхнутися.

Якщо почати борсатися десь у центрі шляху вниз, сил поменшає, шансів вибратися на поверхню теж. Тут також. Визнати поразку, прожити почуття, зробити висновки. І якщо ти справді любиш свою справу, спробувати знову. 

Вкласти ще більше сил, зробити це по-новому, з натхненням та любов'ю.