TikTok оновлює алгоритми, щоб викривати дітей, які збрехали про свій вік

У більшості країн світу мінімальний вік для використання TikTok становить 13 років.

Оскільки все більше регіонів розглядають можливість запровадження суворіших обмежень на використання для підлітків, TikTok окреслив свої зусилля щодо виявлення облікових записів неповнолітніх та обмеження впливу підлітків у своєму додатку.

TikTok пояснив, як зараз він використовує визначення віку за допомогою штучного інтелекту, серед інших заходів, для забезпечення безпеки дітей у додатку.

Діти в TikTok

Як пояснює TikTok: «У більшості частин світу мінімальний вік для користування TikTok становить 13 років. Ми використовуємо багаторівневий підхід, щоб підтвердити вік людини або виявити, коли вона може насправді не відповідати тому віку, який заявляє».

Ці заходи включають основні, такі як вимога додавання дати народження під час створення профілю в додатку: «Якщо хтось не відповідає нашому мінімальному віку, ми призупиняємо його можливість негайно повторно створити обліковий запис, використовуючи іншу дату народження». Поруч з цим, TikTok додав декілька розʼяснень про додаткові заходи виявлення дітей на платформі.

Багаторівневий підхід до перевірки віку

TikTok пояснює, що використовує «мультирівневу» стратегію для підтвердження віку та виявлення випадків, коли користувачі можуть бути молодшими, ніж заявлено.

Ось основні елементи цього підходу:

• При реєстрації обов’язкове вказання дати народження. Якщо користувач вказує вік нижче мінімально дозволеного, система блокує можливість повторної реєстрації з іншим датою народження.
• Впровадження AI-методів визначення віку (age detection) — спершу в тестовому режимі у Великій Британії, з перспективою розгортання у ЄС.
• Навчання модераторів помічати ознаки, що обліковий запис може належати користувачу віком до 13 років. У сумнівних випадках облікові записи можуть передаватися до спеціалізованої служби перевірки. Згідно з TikTok: "Якщо вони переглядають контент з іншої причини, але підозрюють, що обліковий запис належить неповнолітньому користувачеві, вони можуть надіслати його нашій спеціалізованій команді рецензентів, яка має глибші знання з перевірки віку. Оскільки оцінка віку може бути складною, нашим командам доручено бути обережними під час прийняття рішень щодо забезпечення дотримання правил. У разі сумнівів ми видалимо обліковий запис, який, на нашу думку, може бути молодшим за 13 років. "
• Можливість будь-кого повідомити про підозрілий акаунт як такий, що може належати неповнолітньому — навіть без власного облікового запису.

Обмеження для молодих користувачів та інші заходи безпеки

Крім технологій перевірки віку, TikTok вводить обмеження для підліткових облікових записів, щоб мінімізувати ризики. У TikTok підліткові акаунти мають понад 50 вбудованих механізмів безпеки за замовчуванням.

Серед них:

• Користувачі віком до 16 років не можуть надсилати приватні повідомлення.
• Контент користувачів віком до 16 років, не може з’являтися у стрічці рекомендацій «Для вас».
• Для кожного підлітка віком до 18 років автоматично встановлюється ліміт екранного часу — 60 хвилин на день, а також вимикаються сповіщення після встановленого часу сну.
• Контент, який визнано невідповідним для підлітків, автоматично фільтрується.

Щоб забезпечити відповідність віку користувача його досвіду у застосунку, TikTok застосовує технології прогнозування вікової категорії (наприклад, 13–15 років). Якщо передбачений вік не збігається з датою народження, вказаною під час реєстрації, модератор може перевірити обліковий запис і перевести його у відповідну вікову категорію.

Цю технологію вже тестують у Європі, і після підтвердження її ефективності TikTok планує масштабувати її на інші ринки.

Надійна система перевірки віку

Щодня TikTok призупиняє десятки тисяч акаунтів у всьому світі, якщо є підозра, що користувач не відповідає віковим вимогам платформи.

Такі блокування можуть мати реальні наслідки: якщо обліковий запис заблоковано помилково, користувач може втратити доступ до заробітку через TikTok, TikTok Shop або LIVE-стріми, що впливає на його дохід.

Щоб уникнути таких ситуацій, TikTok надає кожному можливість оскаржити рішення про блокування і довести свій справжній вік. Розуміючи, що не всі користувачі мають офіційні документи (паспорт або ID-картку), компанія створила гнучку систему підтвердження віку, яка включає кілька варіантів для верифікації особи.

Участь TikTok у формуванні майбутніх стандартів онлайн-верифікації віку

Очевидно, що існує попит на єдине й ідеальне розв'язання проблеми перевірки віку в інтернеті.

TikTok, продовжуючи посилювати політику дотримання вікових обмежень, також активно співпрацює з урядами та експертами у пошуках ефективних спільних рішень.

З минулого року компанія бере участь у Глобальному багатосторонньому діалозі щодо перевірки віку, організованому Центром політики інформації (CIPL) та WeProtect Global Alliance. Ця ініціатива спрямована на обговорення складних питань безпеки неповнолітніх та створення єдиних галузевих стандартів.

TikTok уже досліджує, чи може запланований Єврокомісією додаток для перевірки віку стати ефективним додатковим інструментом для підвищення безпеки користувачів. Однак компанія наголошує: для того, щоб будь-яке рішення дійсно працювало, необхідно, щоб усі платформи мали однакові регуляторні вимоги та відповідали однаковим стандартам прозорості й захисту даних.

Джерело: TikTok