Як оцінити якість сайту та на чому сфокусуватися під час створення сайту. Раніше ми вже говорили про головні параметри сайту для користувача та бізнесу.
Сьогодні редакція PRO Ідеї. Головні новини маркетингу попросила Володимира Рудковського — Digital Innovation Lead of OMD Media Direction — розповісти про якісний веб-ресурс із погляду діджиталу та цифрових інновацій.
Про вдало підібрану платформу, людяність, інтерактив і теплову карту користувача читайте далі.
Як ви оцінюєте якість сайтів?
Існує безліч класифікацій веб-ресурсів. Тому, щоб відповісти на запитання, я б узяв за основу розбір стандартного лендингу або малосторінкового сайту.
Якісний сайт можна оцінити з погляду зовнішніх характеристик:
• дизайн відповідає айдентиці компанії;
• на головній сторінці є ключове комунікаційне повідомлення;
• інформація подана структурно, легко та зрозуміло;
• зручне меню для навігації;
• контакти розташовані у хедері.
💡 Чому це важливо
Важливо, щоб, випадково потрапивши на сайт, людина з перших секунд могла зрозуміти, що це за компанія і як вона їй може бути корисною.
Форма подання інформації позитивно впливає поточного чи майбутнього споживача. Наприклад, ми змушуємо людину гортати слайди і горизонтально споживати інформацію — таким чином вона крутитиме головою убік, що підсвідомо підштовхує говорити «ні». А у разі вертикальної адаптації інформації людина «киває», коли гортає сайт і підсвідомо погоджується з тим, що ви йому пропонуєте.
Крім зовнішніх характеристик, має бути все окей і з технічною частиною:
- підключено аналітику (стандартний Google Analytics), де налаштовані цілі під події та дії, які є важливими для користувача. Наприклад, такі, як реєстрація, введення промокоду, завантаження презентацій або переходи на соцмережі;
- впроваджено комплекс заходів щодо збільшення видимості сайту у пошукових системах за цільовими пошуковими запитами;
- підключено CRM-систему;
- впроваджено пікселі всіх рекламних систем та GTM;
- сайт адаптований до мобільної версії.
Від імені професіонала: на що відразу звертають увагу фахівці?
В першу чергу – на швидкість завантаження, адаптацію мобільної версії сайту та UX-дизайн.
Далі — наскільки добре сайт оптимізовано у пошуковій видачі: чи є у рекламних оголошеннях чи першій сторінці органічної видачі. Адже якщо при пошуку в Google сайт на 7 сторінці видачі, споживач навряд чи туди дійде.
Слухай на Apple Podcasts
5 найбільших гріхів під час створення сайту?
1. Сайт не оптимізовано під мобільну версію.
2. Надлишок контенту на сайті, коли компанія хоче все і відразу сказати, запропонувати – замість короткого і зрозумілого повідомлення.
3. Не налаштована навігація сайтом, не клікабельні розділи.
4. Складна форма реєстрації.
5. Погано підібрано платформу. Багато компаній створюють лендинги, використовуючи сервіси конструкторів сайтів, і стикаються з проблемою: при планах масштабування або розширення ці платформи не можуть надати розширеного функціоналу.
Чого не вистачає більшості сайтів?
Дуже багатьом не вистачає яскравого та якісного дизайну з анімацією та інтерактиву для користувача. А також персоналізації та людяності, коли при заході на сайт не спливає відразу pop-up та інші вікна із закликом «купи».
Швидкість завантаження: як перевірити та чому це важливо?
Швидкість завантаження можна перевірити за допомогою таких сайтів:
PageSpeed Insights
Test My Site
А важлива вона тим, що чим довше відкривається сайт, тим більше зростає відсоток відмов. Деякі дослідження показали, що якщо сайт вантажиться понад 3,5 секунди, людина просто закриває його. А сьогодні, як ми всі знаємо, клієнти не люблять чекати.
Які додаткові підключення свідчать про високу якість сайту?
HotJar – сервіс, який збирає дані про маршрут користувача на сайті. В результаті отримуєш теплову карту користувача: де він довше знаходився, на які розділи заходив, а які взагалі пропускав.
Чатбот на сайті, який допомагає користувачеві швидко отримати відповіді на всі питання, що його цікавлять.
Різні підключені віджети: карти, відгуки та рейтинги, форми пошуку, соцмережі, форми підписки.
До кого звертатись для аналізу свого ресурсу?
Найкраще звернутися до профільних діджитал-спеціалістів або агентств, де проведуть глибоке дослідження з аналітики, SEO, UX-дизайну та зможуть надати рекомендації для покращення. Або, якщо немає такої можливості, провести мінімальний аналіз за допомогою безкоштовних онлайн-ресурсів.
Слідкуй за PRO Ідеї
Щоб не пропускати нові матеріали – підписуйся там, де тобі зручно
