Meta відключає доступ до API, залишаючи розробників і маркетологів без вибору

Нещодавнє несподіване оголошення про те, що Meta незабаром закриє свій API груп Facebook, шокувало компанії рекламодавців та маркетологів.

23 січня компанія Meta оголосила про випуск свого Facebook Graph API версії 19.0, який включав новину про те, що компанія припинить підтримку існуючого Facebook Groups API.

Останній використовується розробниками та компаніями для планування публікацій у групах Facebook, буде видалено протягом 90 днів, повідомляє Meta. Це включає всі дозволи та функції, які можна перевірити, пов’язані з API.

Що саме відключає зараз Meta

Мета пояснила, що основним випадком використання API була функція, яка дозволяла розробникам приватно відповідати в групах Facebook.

Наприклад, малому підприємству, яке хотіло надіслати одне повідомлення особі, яка опублікувала повідомлення в їхній групі Facebook або залишила коментарі в групі, можна було надіслати повідомлення через API. Однак Meta повідомила, що інша зміна в новому API версії 19.0 увімкне цю функцію без потреби в API груп.

Огляд перебігу подій від TechCrunch

Але видання TechCrunch повідомляє, що розробники повідомили їм у зверненні, що закриття API спричинить проблеми для компаній, які пропонують рішення для клієнтів, які хочуть планувати та автоматизувати свої публікації в соціальних мережах.

Наприклад, Адам Петерсон, генеральний директор VipeCloud, який надає набір інструментів для планування публікацій у соціальних мережах, пояснив, що закриття API матиме «помітний вплив» на його бізнес, оскільки близько 8% його загального доходу припадає на цю функцію.

За його словами, його компанія обслуговує близько 5000 облікових записів у Facebook, переважно тих, що належать жінкам-підприємцям.

Ці клієнти покладаються на доступ VipeCloud до API Facebook для публічної публікації на своїх сторінках у Facebook, а також публікують приватні публікації в групах для спілкування зі своєю командою.

Приватні групи використовуються цими малими підприємствами як щось на кшталт альтернативи Slack, каже він.

«Кожен із наших клієнтів божеволіє зараз», — каже Петерсон.

Інші клієнти Groups API можуть покладатися на автоматизацію, заплановану агентствами-партнерами компанії, на деякі з яких закриття API непропорційно вплине.

Цей крок також вплине на конкурентів VipeCloud, часто не фінансовані венчурними компаніями, які створюють специфічні для ринку послуги та чий дохід може складати мільйони від однозначних до двозначних мільйонів.

«Деякі з цих інших компаній — їх збираються вбити», — зазначає Петерсон. «І це просто ніколи не цікаво дивитися, навіть якщо ми змагаємося з ними. Ви б краще виграли на послугах, продуктах або ще щось», – продовжує він. «Це ризик платформи в реальному часі».

Відключення API в Facebook Groups зруйнує багато бізнесів

Компанія під назвою PostMyParty, що допомагає продавцям соціальних мереж та іншим особам планувати та автоматизувати онлайн-вечірки, каже, що закриття API призведе до ліквідації компанії.

«Я втрачу сім років роботи та понад 10 000 клієнтів», — повідомив власник Деніел Бердж TechCrunch.

«Багатомільйонні збитки. Не кажучи вже про вплив на всіх наших клієнтів, які покладаються на наше програмне забезпечення», — додає він.

PostMyParty використовується невеликими мікробізнесами, включно з тренерами з охорони здоров’я та фітнесу, які проводять онлайн-навчальні табори в групах Facebook, мамами, які працюють вдома, які займаються соціальними продажами, та іншими особами з групами тренерів або групами клієнтів, каже Бердж.

Підприємець зазначив, що Meta робить щось подібне не вперше.

«Кілька років тому [Meta] раптово припинила роботу свого API подій без жодного повідомлення», — каже Бердж. «Ми просто прийшли одного дня, і все було зламано, у нас були тисячі запитів на підтримку від наших клієнтів, і цього разу це майже знищило наш бізнес».

Більше того, розробники кажуть нам, що мотивація Meta з припинення роботи API незрозуміла. З одного боку, можливо, групи Facebook не приносять доходу від реклами, а закриття API залишить розробників без вирішення проблеми. Але Мета не уточнила, чи це так. Натомість у дописі в блозі Meta згадується лише один випадок використання, який буде розглянуто за допомогою нового API v.19.0.

Моріс В. Еванс, сертифікований менеджер спільноти Meta, вважає, що цей крок створить проблеми для малого бізнесу, розробників і цифрових ринків, але також є «основним зрушенням в операційній філософії Meta».

«Усунення стороннього доступу до груп Facebook може суттєво змінити діджитал ландшафт, створюючи як перешкоди, так і можливості для керівників спільнот і компаній. Як Мета-сертифікований менеджер спільноти я на власні очі бачив цінність цих інструментів для сприяння активним, залученим онлайн-спільнотам. Ця зміна підкреслює потребу в адаптивності та інноваціях у наших стратегіях», — розповідає Еванс TechCrunch.

В іншому місці в соціальних мережах фірма з розробки вебсайтів Archer Web Design назвала новину про закриття API «руйнівною» та заявила, що «підприємства та маркетологи соціальних мереж будуть кинуті в кам’яний вік через це!», — написали вони в дописі на X, раніше Twitter.

На форумі для розробників Meta один розробник каже, що вони «дуже шоковані» оголошенням компанії, зазначивши, що їхній додаток покладається на Groups API і, по суті, більше не працюватиме, коли відбудеться завершення роботи.

Інші розчаровані тим, що Meta чітко не пояснила, чи надалі публікації в Групах здійснюватимуться за допомогою маркера доступу до сторінки, оскільки те, як сформульовано оголошення, здається, що ця частина актуальна лише для тих, хто публікує приватні відповіді, а не для груп. в цілому.

Бердж, наприклад, загадується над питанням, чи може все це бути просто помилкою в повідомленні — наприклад, Meta, можливо, забув включити ту частину, де він збирався зазначити, яким буде його нове рішення.

Проте існує занепокоєння, що Meta не віддає перевагу інтересам розробників, нещодавно закривши свій портал про помилки розробників.

Представники Facebook не відповіли на коментарі розробників на форумах (на момент написання статті у виданні TechCrunch), залишаючи всіх без фактів.

Джерело: TechCrunch