Андрій Галянт, Kolibri Decor: Просування магазину текстилю в TikTok – це продуктивно і весело

Про досвід онлайн просування магазину домашнього текстилю Kolibri Decor керівником бізнесу в TikTok, YouTube, Facebook та Instagram.

PRO Ідеї. Головні новини маркетингу поспілкувалися з Андрієм Галянтом, власником магазину домашнього текстилю Kolibri Decor про його багаторічний досвід просування власного бізнесу онлайн.

З чого розпочалася історія Kolibri Decor?

Історія почалася у 2002 році з торгівлі на ринку у м. Хмельницький. Після одруження ми з дружиною працювали пліч-о-пліч, то було дуже нелегко, зважаючи на різні погодні умови.

Спочатку ми продавали тільки штори, потім додали тюль до асортименту, і так потихеньку розвивалися.

У 2008 році ми створили перший інтернет-магазин штор в Україні – наш Kolibridecor.com. Це був цікавий етап у бізнесі, тому що інтернет у 2008 році дуже сильно відрізнявся від сучасного.

У нашому асортименті зараз сотні видів тюлей та штор, які ми постійно оновлюємо. Ми працюємо напряму з виробниками тканин, тому пропонуємо доступні ціни для кожного. Надаємо комплексний підхід до декору вікон текстилем, починаючи з підбору карнизів, які актуальні до інтер'єру, знімаємо мірки, якщо замовлена така послуга, розробляємо дизайн штор, підбираємо потрібний тон та фасон пошиття, і врешті-решт завішуємо готовий комплект у приміщенні замовника.

Особливої уваги надаємо онлайн консультаціям дистанційно, адже наші клієнти розташовані не тільки по всій Україні, а й за кордоном.

Також великої уваги надаємо сонцезахисним системам, тому в нашому асортименті є всі види жалюзі, тканеві ролети, ролети день-ніч, плісе та наші ексклюзивні «жалюзі вуаль».

Додатково в нашому каталозі з’являється домашній текстиль: рушники, пледи, постільна білизна. Так працюємо і надалі.

Коли ви зрозуміли, що для росту бізнесу потрібно переходити в онлайн?

Розуміння приходить тоді, коли тобі хочеться щось удосконалити чи змінити у своєму житті. Головне, що рухало мною, — це підтримка дружини й прагнення чогось нового.

Стартуючи без досвіду, довелося вивчати додатки, програми, фотозйомку й наполегливо йти до мети.

Чесно кажучи, це був дуже непростий і довгий шлях.

Наприклад, на той час це було дивним для моїх знайомих, що тюль можна продавати онлайн. Мені казали: "Як можна купувати таке в інтернеті? Його ж потрібно побачити вживу і помацати!" А я посміхався, адже вже мав успішні продажі через Нову Пошту, яка щойно з'явилася на ринку України.

Звісно, були й помилки. Основна, мабуть, це коли ти збавляєш темп. Ринок дуже швидко розвивається, змінюються інструменти та технології, і якщо ти не йдеш в ногу — ти позаду! Ще досі намагаюся наздогнати те, що пропустив, зокрема соцмережі як інструмент бізнесу.

Просування власного бізнесу займає багато вашого часу?

Звичайно, 2-3 години на день мінімум. І це тільки на TikTok.

Трохи опановую Instagram та YouTube. Це постійне самонавчання, яке вимагає часу, уваги та роботи.

Коли ви почали просувати бізнес у TikTok?

Я був одним з перших в Україні, хто почав тему про штори та тюль в TikTok, коли запустив свій профіль у 2021 році. З нульовим поняттям про те, як це працює, адже TikTok тоді ще вважався додатком для дітей та підлітків.

Найважче було набрати першу тисячу підписників. Близько року пішло на те, щоб подолати цей бар'єр. Чесно кажучи, було сильне бажання здатися і закинути цю справу.

Добре, що в житті трапляються люди, крім близьких, які тебе надихають. Саме такою стала Наталія Вільчинська, і PRO Ідеї. Це щира людина, яка допомогла розібратися в помилках, що заважали просуванню, і її успіх у соцмережах стимулював мене працювати далі. Згодом я придбав курс Pro Ідеї про стратегічний маркетинг, який можу рекомендувати усім підприємцям.

Але також наголошу, що потрібно користуватися знаннями, які ми отримуємо, часто ми пропускаємо їх повз вуха.

TikTok — чудовий інструмент і поки що безкоштовний для просування особистого бренду. Я відверто рекомендую працювати над ним. Якщо ваші відео цікаві — знайдеться і ваша цільова аудиторія. Не важливо, чи у вас 1000 підписників, чи 100 000, на практиці шанси у всіх рівні.

Одне хороше відео в TikTok може принести вам купу клієнтів, коли потрапляє в рекомендації.

Так працюють алгоритми соцмереж. Пробуйте, наберіться терпіння і знайдіть натхнення — це моя основна порада. Використовуйте всі інструменти TikTok: пости, сторіс і, особливо, трансляції.

ТікТок-ефіри справді підвищують профіль бізнесу?

На рахунок ефірів у TikTok. Дуже корисна функція, якою не можна зловживати. Якщо у вас є доступ, то ретельно плануйте теми, які стосуються вашого бізнесу, і стартуйте.

Спочатку буде важко, але згодом буде краще і краще. Трансляції особистого бренду дадуть вам цільових клієнтів.

Я полюбляю спілкування під час ефірів, хоч і не завжди виходить відповідати на всі запитання, але моя задача ознайомити споживача з нашим асортиментом – і це мені вдається.

Будьте такими, як ви є, і тоді на ефірах у вас все вийде.

TikTok — платформа з багатьма обмеженнями, які можуть позбавити вас можливості працювати з нею, тому рекомендую вивчати правила та принципи роботи за допомогою експертних порад PRO Ідеї – новин, оглядів, відео, посібників та курсів.

TikTok чи Instagram? Де краще просувати власний бізнес у 2024 році?

Відповідь неоднозначна. На мою думку, простішим у користуванні є Instagram, і більш популярним, але не такий зручним для користувача, є TikTok.

Що потрібно для старту просування власного бізнесу в TikTok? Чи пише вам хтось контент-план?

Як я казав раніше, для старту потрібна лише мотивація і натхнення. Звісно, тепер, коли вимоги до якості контенту стають більш жорсткими, потрібно знімати цікаві та якісні відео.

Після проходження курсу зі стратегічного маркетингу я почав практикувати планування тем контенту на короткий термін. Зважаючи на нашу специфіку, де контент залежить від постачання новинок та оглядів товару, я визначаю ключові теми для висвітлення у контенті, а потім, в робочий час, знімаю ролики та публікую їх. Але у всіх це буде працювати по-різному, залежно від бізнесу та товарів.

На вашу думку, у чому секрет вашого успіху в TikTok?

Ну, я не вважаю це сильним досягненням, скоріше приємним бонусом у роботі.

Мій секрет — це моя впертість, яка багатьом не подобається.

@kolibri_decor Цікавий та сучасний декор вікна АЖУРНИМ Ламбрекеном. На даному відео ми підібрали під тюль метелики шоколад, фасон ламбрекену з метеликами. Довжина карнизу 3м. Ажурний Ламбрекен це сучасна альтернатива класичним Ламбрекенам качелями. Далі буде цікавіше. #ажурнийламбрекен #ламбрекенметелики #ажурнийдекорвікон #салоншторхмельницький #kolibridecor #дизайнвікон ♬ оригінальний звук - Тюль Штори KOLIBRI DECOR UA

Що б ви хотіли змінити в TikTok? Яких функцій вам не вистачає в TikTok?

Занадто багато обмежень щодо контактної інформації, яку намагаєшся всіляко донести, маскуючи — це незручно для просування онлайн магазину в TikTok.

Хоча в самому додатку є всі телефони та контакти, користувачі не вміють їх знаходити. Це стосується моєї старшої аудиторії. Саме для них було б корисно вказувати номери телефонів на трансляціях та у відео без ризику бути заблокованим.

Штучний інтелект TikTok дуже пильно стежить за всіма порушеннями.

Звісно, хочеться повноцінних субтитрів українською мовою, щоб не використовувати сторонні додатки.

Я думаю, з часом все стане на свої місця.

Ваші 8 порад підприємцям, які бажають почати просування бізнесу в TikTok зараз.

1. Почніть.
2. Послідовно кожного дня викладайте відео.
3. Відповідайте на питання.
4. Не порушуйте правила спільноти для кращого просування.
5. Шукайте нові ідеї для відео.
6. Експериментуйте.
7. Наберіться терпіння.
8. Використовуйте тільки органічне просування.