58% споживачів віддають перевагу подарункам за підпискою

Щорічне дослідження Bango глибоко аналізує тренди підписок, 58% споживачів віддають перевагу подарункам за підпискою.

Щорічне дослідження Subscription Wars глибоко аналізує стрімко зростаючу підпискову економіку — поле битви, яке активно розвивається вже понад два десятиліття. Попередній звіт під назвою Super Bundling Awakens показав, як ринок швидко еволюціонує, щоб задовольнити вимоги все більш досвідчених споживачів. Водночас, нові гравці, посилена конкуренція та свіжі стратегії змінюють спосіб функціонування контент-провайдерів.

Більше половини опитаних споживачів (58%) вважають, що підписні сервіси – це чудовий спосіб продовжити Різдво на цілий рік. Такі дані були оприлюднені у новому дослідженні платформи підписок Bango.

10 трендів, що визначають підпискову економіку у 2024 році

Дослідження, проведене серед понад 2000 споживачів, показало, що 29% покупців надають перевагу підпискам як різдвяним подарункам, щоб уникнути клопоту з пакуванням подарунків.

Найпопулярніші підписки серед споживачів

Згідно з опитуванням, найбільш затребуваними подарунками за підпискою у Великій Британії стали:

• відеопідписки на платформи, такі як Netflix і Disney+;
• ігрові підписки;
• шопінг-підписки;
• підписки на музичні платформи, такі як Spotify та Apple Music;
• підписки у сфері здоров'я та фітнесу.

Експертна думка про тренд підписок

Експерт із підписок компанії Bango, Джайлс Тонг, зазначив:

«Хоча відеопідписки посідають перше місце серед різдвяних подарунків, цей тренд виходить далеко за межі стримінгових сервісів. Сьогоднішні покупці обирають сотні різних підписок – від наборів для приготування їжі до освітніх курсів.

Цього року споживачі знаходять ще більше цінності у підписках завдяки спеціальним пропозиціям і пакетним знижкам. Такі пакети дозволяють комбінувати різні підписки, щоб дарувальники могли продовжувати дивувати протягом усього року. Це розумний спосіб зберегти різдвяний настрій з місяця в місяць».

У новому дослідженні Super Bundling: Global Trends об'єднано дані з США, Європи та Латинської Америки, щоб продемонструвати зростання та розвиток підпискових сервісів у цих регіонах. В умовах пошуку нових шляхів для побудови бізнесу підпискова економіка входить у нову захоплюючу фазу інновацій та можливостей.

Методологія дослідження

У дослідженні взяли участь 16 400 підписників:

• 5 000 респондентів із США;
• 5 000 респондентів з Європи (Велика Британія, Франція, Іспанія, Німеччина та Італія);
• 6 400 респондентів із Латинської Америки (Мексика, Бразилія, Перу, Колумбія, Чилі та Аргентина).

Дослідження, замовлене компанією Bango та проведене незалежним дослідницьким агентством 3Gem, тривало у періоди грудень 2023 — січень 2024 та квітень — травень 2024.

10 трендів підпискової економіки у 2024 році

1. Підпискова втома спостерігається всюди
2. Споживачі витрачають більше, ніж будь-коли
3. Спільне використання паролів відходить у минуле
4. Рівневі підписки закріпилися надовго
5. Гнучкість підписок поєднується з глобальною лояльністю брендів
6. Американці втрачають контроль над витратами на підписки
7. Непрямі підписки сильні у Європі та Латинській Америці
8. Споживачі вимагають суперпакетів (Super Bundling)
9. Контент-хаби виходять на перший план
10. Телеоператори масштабують підпискову економіку

Споживачі витрачають більше, ніж будь-коли

Детально розглянемо цей тренд. У всіх регіонах підпискові сервіси розширюють свої пропозиції та підвищують вартість, щоб збільшити прибуток. Ця стратегія монетизації передбачає не лише розширення асортименту контенту та послуг, а й запровадження нових цінових моделей, включно з прямим підвищенням цін.

Попри зростання та інновації в галузі, фінансовий тиск на споживачів зростає, і вони все частіше досягають межі своїх бюджетів. Понад половина опитаних заявили, що не можуть дозволити собі всі бажані підписки.

Підвищення цін у регіонах

Першим регіоном, який зіткнувся зі значним підвищенням цін, став LATAM (Латинська Америка). З початку 2023 року провайдери, такі як Netflix, Disney+ та Amazon Prime, підвищили ціни. Незабаром ця тенденція поширилася на Європу та США.

Щоб утримати підписників у довгостроковій перспективі, провайдерам слід усвідомити, що постійне підвищення цін є нестійкою стратегією. Важливо пропонувати більше цінності, гнучкості та прозорості — це можуть бути рівневі моделі цін, пакети підписок та поліпшений досвід користувачів, що виправдовує вартість та підвищує лояльність.

Середні витрати на підписки за рік

• США: $924
• Європа: $762
• Латинська Америка: $444

Частка скасування підписок через підвищення цін

• США: 57%
• Європа: 57%
• Латинська Америка: 42%

Частка споживачів, які не можуть дозволити всі бажані підписки

• США: 67%
• Європа: 60%
• Латинська Америка: 68%

Джерело: Bango