Онлайн-магазин дитячих візочків Baby Dream, Анастасія Петровська: Війна змінює все, але ми стаємо сильніші

Сьогоднішній час не легкий для бізнесу, особливо для маленьких компаній, які працюють в Україні.

Повномасштабна війна росії проти України відображається на всіх сферах життя, включаючи економіку, впливає на зростання цін на продукти та послуги, а також зменшення доходів населення. Багато громадян залишили Україну, щоб забезпечити безпеку своїм дітям та родинам.

PRO Ідеї. Головні новини маркетингу поспілкувалися з українською підприємицею, яка попри всі складнощі воєнного часу, змогла продовжити розвивати успішний бізнес, який продає якісні товари для немовлят та дітей – візочки, автокрісла, меблі, ігрові комплекси, текстиль – Анастасію Петровську, власницю інтернет-магазину Baby Dream з Луцька. 

Анастасія не тільки змогла зберегти свій бізнес під час складних економічних часів, але й успішно просуває його в соціальних мережах. Дізнаймося більше про її досвід та відповіді на наші запитання.

Як зʼявилася ідея створити свій бізнес із продажу дитячих товарів?

Ідея для бізнесу зʼявилась ще під час початку карантину, коли у друзів та знайомих виникла проблема з покупкою товарів для немовлят, адже більшість торгових центрів були зачиненими, магазини не працювали, а до народження малюка їм потрібно було готуватись завчасно та відповідально. 

Як ви визначили, які товари продаватимете? Чому саме дитячі візочки, меблі та текстиль?

Ми з чоловіком думали про відкриття онлайн бізнесу, шукали свою нішу, підбирали ідеї. Зупинились саме на дитячих візочках, тому що у нас в місті є виробництво візочків досить високої якості та за доступними цінами. Співпраця з цим локальним виробником одразу спростила нам задачу з доставкою товарів в офіс для зйомки.

Саме в таких крупногабаритних товарах конкуренція була невелика, тому розвивати та просувати в соцмережах наш бізнес на старті було простіше, ніж в теперішній час. 

 

 

 

 

 

Переглянути цей допис в Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Допис, поширений Дитячі візочки, ліжечка, пеленальні комоди, постільна білизна (@baaby_dream_shop)

Розкажіть, чи страшно було починати власну справу, інвестувати в товар та шукати перших клієнтів?

Починати власну справу було не страшно, а навпаки дуже цікаво 😊 А коли зʼявились перші клієнти – це був такий азарт!

Мені хотілось це все робити, сумнівів не було, і я зрозуміла – це саме те, чим я хочу займатись.

У товар реінвестували практично все, що заробляли. Зробили свій невеликий склад та мали в наявності частину асортимент.

Також на старті бізнесу я проходила курси з SMM та налаштування таргетованої реклами, тому будували свою стратегію просування кроками.

З чого ви починали своє просування? 

Просування почали з налаштування таргету, я створювала власний контент та рекламні кампанії в Facebook та Instagram.

Також ми почали співпрацювати з різними крупними складами з аналогічними дитячими товарами та розширювати свій асортимент магазину. Працювати за системою дропшипінг, що було дуже зручно.

Зазвичай великі постачальники надають креативні матеріали для розміщення товарів для сторінки, але з часом я переконалась, що власний контент та зйомка працюють краще. Тому налаштовували рекламу лише зі своїми власно відзнятими фото та відео. 

Як ви використовуєте соціальні мережі для просування своїх товарів?

На початку створення магазину ми просувалися тільки через соцмережі, вже згодом створили свій сайт.

Зараз просуваємося здебільшого через TikTok та налаштовуємо таргет в Instagram. Замовлення надходять в основному через Instagram або Viber, телефон магазину. Більшість клієнтів хоче додаткових фото та відео товарів, які їх зацікавили. 

Коли було важче – на старті бізнесу чи коли почалася повномасштабна війна в Україні?

Труднощі були завжди, починаючи зі створення контенту та просування, закінчуючи недобросовісними постачальниками товару. Але це були незначні незручності в порівнянні з тим, що відбувалося з бізнесом, коли тільки розпочалось повномасштабне вторгнення 😢

Тоді ми відкрили свій невеликий шоурум у місті, де проживаємо, вклали великі кошти в товар. Але ціни настільки зросли, що люди не могли собі дозволити купувати наш новий дорогий товар (візочки та меблі) для своїх діток, адже навіть бюджетні моделі коштували непідйомні суми. У бізнесі – висока оренда, комунальні послуги та ін. Тому ми просто були змушені закрити свій новий шоурум та працювати онлайн в офісі, з можливістю самовивозу товару.

Наша цільова аудиторія – це сімʼї з середнім достатком. Менша частка – з достатком вище середнього. Нам важливо пропонувати якісні товари, які вони собі можуть дозволити.

Також ми з прикрістю спостерігали за тим, що велика кількість матусь виїхала за кордон, особливо багато вагітних.

Для переосмислення наступних кроків нам потрібен був час, на адаптацію до цін, які утворились в країні, та забезпечення того рівня доходу, щоб дозволити замовляти й надалі лише якісний та надійний товар для діток.

Проте, ці випробування не зупинили нас, а навпаки, окрилили нас.

Наші люди неймовірні, підтримують українських виробників, вибирають українські магазини, навіть, коли перебувають в Європі! Уявіть, наші клієнти тепер замовляють наші товари за кордон – часто у Польщу, Німеччину та Чехію.

Ця ситуація нас тільки загартувала ще більше, адже, якщо впоратись з такими труднощами, не опускати руки, то надалі будь-які негаразди будуть  здаватись дрібними, у порівнянні з тими, які виникли в українців після 24.02.2022.

Чим відрізняється ваш магазин від інших?

Наш магазин відрізняється великим асортиментом товарів для немовлят саме українського виробництва – здебільшого з бюджетною вартістю: візочки, меблі, текстиль, речі для догляду та ін. Безпечні та екологічні товари для немовлят та діток. Також  є товари преміум-сегменту, європейських виробників.

Стараємося постійно робити вигідні акційні пропозиції, подаруночки до замовлень, для того, щоб наші покупці повертались до нас знов і знов.

Як підприємцю, який просуває самостійно свій бізнес, не допускати вигорання через задачі з просування? 

Тільки через делегування обовʼязків та справ. Але я це зрозуміла, коли вигоріла багато разів до справи, яку безмежно любила.

Це сталось після народження сина. Роботи та задач побільшало, хотілося все встигнути, але в результаті –  виходило навпаки.

Ідеї лише залишались ідеями в моїй голові, які не вдавалось реалізувати через брак часу та сил. Тому взяли з чоловіком в команду менеджерів для прийому замовлень та консультацій, знайшли няню для допомоги з сином.

Зараз створення контенту та просування на мені. На даний час в пошуках ще контент-менеджера та дизайнера 😉 

@baaby_dream_shop

А Ви б який обрали: світлий чи темний?! Візочок українського виробника Victoria Gold🇺🇦якісна модель за доступною ціною🔝

♬ оригинальный звук - military.basota

Які поради дасте підприємцям-початківцям?

Хоч я і займаюсь своїм бізнесом вже понад три роки, пройшла всі можливі курси з просування, брала різноманітні консультації з ведення бізнесу, діджиталізації та просування свого інтернет-магазину, все одно вважаю, що навчанню та розвитку немає меж.

І коли в мене запитують: “Як тобі вдалось побудувати свій бізнес з нуля?”, я відповідаю: “Це виходило настільки органічно, без сумнівів. Лише з великою любов’ю, наполегливістю та бажанням розвиватись! Не жити на державній роботі з чітким графіком, а мати власну справу, яка буде приносити кошти, самореалізацію та цінність.”

Скажу відверто, це було не легко... Проте, в мене також була велика підтримка та допомога з боку чоловіка, що було для мене дуже важливо, адже впоратись самостійно з труднощами, які виникали, було просто неможливо.

Тому підприємцям-початківцям можу дати такі поради:

• займайтеся справою, яку дуже любите, запасіться терпінням та наполегливістю, дисципліною, адже просто бажання заробити грошей з відсутністю інтересу до товару чи послуг – далеко вас не заведе, дуже швидко вигорите і закинете усі спроби;
• навчайтеся веденню бізнесу, обліку фінансів та товару, плануванню дій з розвитку власної справи тощо;
• потрібно одразу розуміти, що перший рік-два – це постійна інвестиція в товар, пошук постачальників, розширення асортименту тощо (залежить ще від виду), якщо ж, звісно, бажаєте масштабувати свою справу;
• аналізувати цільову аудиторію,  якій збираєтеся пропонувати свій товар чи послуги. Це стало великим поштовхом у моїй роботі, адже навчитись підбирати та шукати саме цільових потенційних клієнтів – було найскладнішим для мене;
• старатися бути в курсі оновлень соцмереж, адже від цього також залежить просування онлайн-магазину;
• діяти швидко – час нестримно летить, тому потрібно мінімізувати прокрастинацію та розвивати бізнес хоча б маленькими кроками;
• підписатись на сторінки та портал «PRO Ідеї», взяти консультацію у Наталії Вільчинської, побудувати професійну маркетингову стратегію з просування та реалізовувати її якомога швидше ❤️
• делегувати обовʼязки з просування, ведення магазину, оформлень замовлень – не намагатись самому встигнути все;
• не дозволяти знецінювати свою роботу! Адже ті, хто говорять: “Ой, та що там вести той онлайн-магазин, знімати й викладати відео, приймати замовлення” – той ніколи цим не займався й уявлення немає, що за цим усім стоїть. Тому звідси наступна порада: позбавити себе токсичного оточення, а слухати тільки себе!

• постійно самовдосконалюватися та вчитися, записувати свої ідеї та неодмінно реалізовувати.