17 нових маркетингових трендів B2B, на які варто звернути увагу у 2025

Експерти Forbes зібрали прогноз про головні B2B тренди у 2025 році.

Оскільки 2025 рік розпочався, B2B-маркетологи готові до успішного 2025 року, тому що озброєні авторитетними прогнозами трендів. Персоналізація на основі штучного інтелекту, емпіричний маркетинг і багато іншого можуть допомогти B2B маркетинговим командам максимально ефективно спілкуватися та взаємодіяти зі своєю аудиторією e 2025 році.

#1. Інтеграція ШІ

Новим трендом у B2B-маркетингу у 2025 році буде посилення інтеграції штучного інтелекту для гіперперсоналізації та прогнозної аналітики.

AI дозволить компаніям аналізувати величезні набори даних у режимі реального часу, адаптуючи контент, рекомендації та стратегії охоплення для окремих клієнтів із безпрецедентною точністю. - Саакшар Дуггал, Правовий центр штучного інтелекту.

#2. Відео

Відео й надалі стане провідною тенденцією в маркетингу B2B.

Короткі, персоналізовані кліпи відгуків клієнтів і практичних інструкцій, а також описи функцій, переваг і вигод, що надсилаються через вебсайти, електронну пошту та соціальні мережі, будуть ключовими.

Це пов’язано з розвитком інфлюенсер маркетингу та використанням у ньому відео. - Девід Боланд, Wasabi Technologies.

#3. Гіперперсоналізований мікроконтент

Ми побачимо значний зсув у бік гіперперсоналізованого мікроконтенту в маркетингу B2B.

Компанії, які переможуть у 2025 році, будуть не з найбільшими бібліотеками контенту, а з найдосконалішою здатністю доставляти потрібний контент потрібній людині саме в потрібний момент на шляху до покупки. - ДжоЕнн Ямані, Адея.

#4. Персоналізований контент, орієнтований на людей

Контент у соціальних мережах стане одним із найбільших трендів наступного року.

Бренди B2B переходять від нудного маркетингу, що базується на даних, до персоналізованого підходу до контенту, який базується на роботі з людьми, і розвивається, щоб бути більш схожим на те, що ми бачимо у світі B2C.

Подумайте про всіх впливових людей LinkedIn і ролики, які схожі на багато шаблонів TikTok. - Кобі Бен-Меїр, Marketing Trailblazer.

#5. Зменшення контенту, створеного ШІ

Наразі ШІ зловживають для створення низькоякісного контенту, який ніхто не хоче читати.

Я очікую, що цей тренд дасть зворотний ефект і, сподіваюся, зменшить цей тип зловживань.

AI може допомогти розширити, скоротити та прикрасити контент, зберігаючи при цьому граматику та орфографію.

Його слід розумно використовувати як другий пілот, а не очікувати, що він напише переконливий фрагмент контенту з сильною точкою зору та унікальним стилем. - Уді Ледергор, Gong.

#6. ШІ для безпроблемного обслуговування клієнтів

Маркетологи продуктів демонструватимуть роль ШІ набагато тихіше.

Тепер мета полягатиме в тому, щоб безперешкодно допомагати користувачам, навіть не усвідомлюючи, що їм допомагає ШІ.

З цієї причини маркетологи переходитимуть до описів продукту, орієнтованих на клієнта, які підкреслюють переваги користувача, а не описів, які перебільшують інтеграцію ШІ в продукт. - Тіфен Дано Кван, Amplitude.

#7. Дані про наміри для залучення після залучення

Використання даних про наміри для залучення клієнтів після залучення потенційних клієнтів — це тренд, який вже набуває форми та набирає обертів.

Окрім націлювання на ваш ідеальний профіль клієнта для залучення потенційних клієнтів, як тільки потенційний клієнт кваліфікується або навіть стане клієнтом, продовження партнерства з продажами щодо залучення навколо сигналів намірів надає значні можливості для зростання. Релевантні та своєчасні зв’язки – це потужно! - Клей Тутен, KeyMark Inc.

#8. Приватні спільноти

Приватні спільноти, такі як онлайн-простори для користувачів, партнерів або розробників, набирають обертів і стають все більш важливими в B2B маркетингу.

Користувачі люблять будувати зв’язки з іншими у своєму просторі. Для потенційних клієнтів немає нічого більш надійного, ніж одноліток, який живе з їхніми викликами.

Таким чином, наявність платформи на кшталт спільнот Shopify або HubSpot, яка допомагає людям налагоджувати ці зв’язки, створює капітал бренду. - Нейт Рой, Constructor.

#9. Справжнє співчуття та зв'язок

Більшості маркетологів B2B не вдається зробити так, щоб їхні клієнти відчули себе справді почутими та зрозумілими. Як наслідок, повідомлення є загальними та м’якими.

Ті бренди, які наближаються до своїх клієнтів, щоб по-справжньому відобразити їхні болі, проблеми та занепокоєння, виявлятимуть більше співчуття, ніж ті, які цього не роблять.

У світі, що керується штучним інтелектом, щире співчуття та справжнє бажання допомогти клієнтам — це те, що виділяє компанію. - Наталі Келлі, Zappi.

#10. Співпраця з впливовими особами

Співпраця з інфлюенсерами наразі набирає популярності в B2B маркетингу як ефективний інструмент для посилення інтелектуального лідерства, залучення потенційних клієнтів і створення відповідного контенту.

Очікується, що B2B-компанії інвестуватимуть ще більше в партнерство з галузевими експертами та ключовими лідерами громадської думки або навіть започаткують власні корпоративні програми впливу, щоб перетворити співробітників на амбасадорів бренду. - Рафаель Шварц, TERRITORY Influence (компанія групи Bertelsmann).

#11. Маркетинг подій та досвіду

Постковідний маркетинг подій та експериментальний маркетинг повертаються, і я передбачаю, що ми побачимо більше креативності та інновацій як у реальному житті, так і в цифрових активаціях.

Контент конференцій і вебінарів використовується в соціальних мережах, рекламі та інших місцях, щоб подовжити термін придатності цих інвестицій.

Крім того, події підвищуються за допомогою індивідуальних програм, таких як проривні екскурсії та трюки. - Карина Коган, Infinite Reality.

#12. Фактори впливу на співробітників

Бренди B2C залучали співробітників до створення контенту на таких платформах, як TikTok, і тепер ми бачимо, як B2B наслідують цей приклад на таких каналах, як LinkedIn.

Таким чином, передбачаємо, що новою тенденцією будуть впливові співробітники.

Демонстрація людської сторони вашої компанії та досвіду ваших співробітників може стати ключовою відмінністю, збільшуючи продажі та зміцнюючи довіру. - Бредлі Кінан, DSMN8.

#13. Спонсорська допомога

B2B-компанії з повністю оптимізованими потоками попиту збільшують інвестиції в спонсорство брендів і спорту.

У 2024 році обсяг B2B спонсорства зріс на Олімпіаді, WNBA та Формулі-1. Чудові пари пов’язують вашу аудиторію, вид спорту, який вони віддають перевагу, і найбільшу силу вашої компанії. - Керрі Макдоно, Zip Co.

#14. Власні ЗМІ

Протягом двох років понад 50% усіх пошуків будуть проводитися машинними агентами. Це призведе до того, що власні ЗМІ набудуть нового значення.

Компанії повинні створювати додаткові вкладки для зберігання офіційних документів, відео та іншого вмісту, який агенти можуть легко знайти, шукаючи інформацію на певну тему. Концепція «пошуку» буде розширена й охоплюватиме всі програми, які використовують агентів, а також Google. – Боб Пірсон, The Next Solutions Group.

#15. «Неформальний» контент-маркетинг

Однією з нових тенденцій маркетингу B2B є контент-маркетинг. Існує величезний поштовх до гуманізації вашого контенту в просторі B2B.

Іншими словами, будь-який B2B-контент має бути дуже схожим на неформальність, традиційно зарезервовану для B2C-контенту. Те, що ви рекламуєте інші компанії, не означає, що ваш вміст має бути нудним! - Алексі Ламберт Леймбах, Xcellimark.

#16. Зростання під керівництвом громади

«Зростання під керівництвом громади» стане мейнстрімом. Компанії все більше використовуватимуть онлайн-спільноти та однорангову взаємодію, щоб підвищити впізнаваність бренду, залучити потенційних клієнтів і зміцнити лояльність клієнтів.

Покупці B2B більше довіряють рекомендаціям колег, ніж традиційним маркетинговим повідомленням. Щоб не відставати, компанії повинні створювати процвітаючі онлайн-спільноти навколо свого бренду та сприяти обміну знаннями. - Патрік Уорд, NanoGlobals.

#17. Внутрішнє створення контенту

Штучний інтелект і машинне навчання сприяють зростанню аутсорсингу маркетингу, але не всі завдання підуть цим прикладом.

Багато компаній збережуть або перенесуть діяльність, як-от створення контенту, у власність, коли це буде економічно вигідно. Рішення про підряд або аутсорсинг є циклічним і визначається керівництвом, культурою компанії та стратегічними факторами, такими як капітал, накладні витрати, продуктивність і контроль над інтелектуальною власністю. - Марк Рейні, inQUEST Consulting.

Джерело: Forbes