Маркетинг малого бізнесу: 11 найпоширеніших помилок (і як їх виправити)

Як уникнути саботування власного успіху, визначивши деякі з найпоширеніших помилок маркетингу малого бізнесу.

Ознайомтеся зі списком від PRO Ідеї та перевірте, чи не допускаєте ви ці головні маркетингові помилки.

1. Відсутність чіткої стратегії

Помилка: Багато малих бізнесів розпочинають просування без чіткого маркетингового плану.

Не знають, що таке стратегічне просування, які кроки треба виконати, щоб запустити просування, які обовʼязкові підготовки треба виконати.

Просто починають щось пробувати, поглиблюватися в якісь точкові питання – без розуміння, які дії та в якій послідовності мають привести клієнтів та можливості для росту бізнесу.

Виправлення: Дізнайтеся більше про стратегічний маркетинг – комплекс взаємоповʼязаних маркетингових процесів, які в результаті гарантують досягнення цілей бізнесу.

Розробіть першу тестову маркетингову стратегію на визначений період, визначте цілі бізнесу та покроковий план дій для досягнення цих цілей бізнесу.

Для початку обовʼязково залучіть фахівця з маркетингової стратегії, який адаптує пояснення з професійного маркетингу до вашої ніші та допоможе з розробкою першої стратегії, яку ви одразу зможете застосувати та отримати швидкі результати.

Наприклад, вам обовʼязково стане в пригоді;комплексна консультація з розробки стратегії просування для бізнесу з Наталією Вільчинською, досвідченим директором з діджитал-маркетингу, керівником PRO Ідеї, де ви за одну сесію отримаєте вичерпне бачення та покроковий план дій для просування вашої справи.

2. Незнання цільової аудиторії:

Помилка: Підприємці на старті не розуміють, що успіх просування бізнесу прямо залежить від розуміння, хто є його головною цільовою аудиторією, і які їх потреби мають ці люди, а отже і не можуть знайти спосіб, як задовольнити ці потреби.

Виправлення: Вивчайте та аналізуйте свою аудиторію, створюйте маркетингову стратегію, націлену на визначену аудиторію для ваших товарів та послуг.

3. Невідповідність повідомлень бренду

Помилка: Рекламні повідомлення не відображають основні цінності й образ бренду, коли бізнес на старті не розуміє вагу бренд-маркетингу, упаковки бренду, визначення особливих рис та унікальних характеристик бренду.

Він смикається в спробах повторити вдалі приклади конкурентів чи лідерів або занадто креативить, запускаючи різноманітні повідомлення бренду, які ніяк не просувають сам бренд. А отже і не можуть принести бізнесу жодних результатів.

Виправлення: Переконайтеся, що ваша маркетингова комунікація відповідає бренду та його ідентичності. Для цього вам потрібно гарненько пропрацювати список ваших унікальних рис і намагатися знайти влучний спосіб проявити їх через ваші рекламні повідомлення.

Як створювати стратегічний контент, який буде гарантовано залучати правильну цільову аудиторію та генерувати замовлення – можна швидко навчитися на онлайн-курсі Структура створення контенту для просування бізнесу на навчальній платформі PRO Ідеї Academy. Для читачів нашого порталу у вересні діє ексклюзивна знижка на 20% за промокодом PROFriendsContent

Дізнатися більше про курс: перехід.

4. Недостатня видимість компанії

Помилка: Запуск бізнесу без належної присутності в каналах просування трапляється через недостатнє розуміння важливості та пріоритетності каналів просування, як офлайн та онлайн.

Виправлення: Створіть маркетингову стратегію, в якій ви визначите рентабельні для вашого бізнесу канали просування – для кожного бізнесу вони РІЗНІ. Вам не треба когось повторювати чи експериментувати, у професійному маркетингу є чіткий підхід для вибору оптимальних каналів, на яких доцільно сконцентрувати свої зусилля.

Як мінімум вам потрібно рухатися до створення сучасного зручного, seo-оптимізованого сайту та активації сторінок в соціальних мережах, де ваша цільова аудиторія активно проводить час, а отже де ви маєте шанс її гарантовано охопити.

5. Спроба залучення усіх людей на планеті

Помилка: Намагання привернути увагу всіх користувачів інтернету чи соціальних мереж, не обмежуючи аудиторію.

Просування для всіх – це величезна та дуже дорога ілюзія підприємця, який бажає змарнувати багато часу на неефективні маркетингові завдання та процеси.

Виправлення: Визначте свою нішу і спрямуйте зусилля на привернення аудиторії, яка дійсно зацікавлена в вашому продукті або послузі.

6. Недостатнє використання аналітики та відсутність критичного мислення

Помилка: У клопотах та постійній гонці за увагу клієнта малий бізнес повсякчас не використовує аналітичні дані для вдосконалення маркетингової стратегії та не поглиблюється в розумінні процесів просування.

Виправлення: Вивчайте аналітику, аналізуйте результати та адаптуйте стратегію на основі цих даних.

7. Недостатній бюджет, страх інвестувати в рекламу бізнесу

Помилка: Відсутність адекватного маркетингового бюджету або нерозуміння, що трафік на сайт бізнесу або соцмережі – легше та ефективніше залучати саме за допомогою платних каналів просування.

Можна роками займатися розгадуванням логіки алгоритмів пошуку Google та соціальних мереж, креативними спробами сподобатися алгоритмам та "залетіти в рекомендації й стати мільйонерами за ніч", а можна розробити чіткі цілі бізнесу, стратегію для їх досягнення та підсилити усі свої намагання дієвим платним таргетингом. Спойлер: працює гарантовано тільки другий спосіб (і саме так працюють успішні компанії).

Виправлення: Визначте прийнятний бюджет для маркетингу та застосовуйте його з розумом.

8. Недостатній фокус на значущих каналах

Помилка: Розсіювання зусиль на всі можливі маркетингові канали.

Хтось розповів в Тікток, що працює якась тактика в якомусь каналі просування, і все – маркетинг компанії, як вітряк, розвертається і починає робити знову щось нове, щось термінове, тому що підприємець не розуміє, як працює система сполучених судин маркетингової стратегії малого бізнесу в його випадку, і не може оцінити, чи доливання пального в ще один новий канал може гарантувати результати для бізнесу.

Виправлення: Визначте найбільш ефективні канали для вашої аудиторії та рентабельні для вашого бізнесу, й спрямуйте зусилля на них.

9. Нетерплячість

Помилка: Очікування миттєвих результатів від маркетингових кампаній.

Виправлення: Розумійте, що маркетинг — це довгострокова і постійна гра, і результати можуть потребувати часу.

Попрацюйте над маркетинговою стратегією, визначте покроковий план з фіксуванням часу на виконання кожного завдання.

Філігранно виконайте всі кроки, у процесі ви будете вчитися керувати стратегією, зможете провести тест нового стратегічного контенту, тестові запуски платної реклами для вимірювання рентабельності вкладень для бізнесу.

Після цього підбийте перші підсумки. І лише тоді переходьте до гарячкування.

Лише на практиці стратегічного просування свого бізнесу ви навчитеся керувати маркетингом (і тут відгадка, коли можна буде делегувати ваш маркетинг найманим працівникам), де можна витиснути більше, а що потрібно оптимізувати.

З часом ви навчитеся робити тільки ефективні дії для просування вашого бізнесу. Але для цього треба терпіння та сумлінна робота над активацією стратегічного просування.

Дайте час собі, своїй команді та аудиторії, з якою ви нарешті почнете правильно взаємодіяти після розробки маркетингової стратегії.

Сприймайте цей процес, як побудову будинку, від фундаменту до фінальних робіт з декору. Це не може статися в одну мить, і не може будинок сам себе збудувати. Ви попрацюєте, і обовʼязково прийдете до результатів.

10. Ігнорування конкурентів

Помилка: Помилка має дві сторони – копіювання чужого бізнесу та чужого маркетингу або повне ігнорування аналізу діяльності конкурентів та відсутність спроб вирізнитися.

Виправлення: Вивчайте конкурентів, знаходьте свою унікальність і використовуйте її у маркетинговій стратегії. На старті вам потрібно розуміти попит, що хоче ваша аудиторія від подібних бізнесів, та як бізнеси пропонують це своїм клієнтам.

Тримайте у фокусі українських конкурентів та закордонних, працюйте зі списком, занотовуючи плюси та мінуси конкурентів, фіксуючи ідеї, які до вас завітали після ознайомлення, але ніколи не копіюйте нікого.

11. Одна стратегія просування

Помилка: Використання однакової маркетингової стратегії для всіх видів продуктів чи послуг без врахування їхньої специфіки постійно – це нерозуміння необхідності планування цілей бізнесу та розробки щоразу актуальної маркетингової стратегії для досягнення цих постійно оновлюваних цілей.

Виправлення: Розробіть свою першу професійну маркетингову стратегію, проведіть її тестування, а далі адаптовуйте її щоразу відповідно до цілей бізнесу та особливостей товарів чи послуг, які ви пропонуєте.

 Просування малого бізнесу може бути розпланованим та високоефективним зі старту. Однак, перевірте, чи ви не допускаєте цих помилок зараз. Саме вони можуть бути причиною важких виснажливих процесів в маркетингу та відсутності бажаних результатів.