H&M змінює статегічний курс. Про майбутнє рітейлу

H&M планує перетворити усі 5 000 магазинів мережі у логістичні хаби для онлайн-покупок.

Це завдання є першим важливим повідомленням від нової команди керівників компанії Hennes & Mauritz, – інформує  Financial Times. 

Згідно з новим курсом – який ми можемо вже назвати «тотальною діджитизацією» – усі наступні магазини мережі H&M мають стати базами для обробки онлайн-замовлень – головною ціллю їх відкриття є забезпечення інтернет-продажів.

«Роль магазинів змінюється. Ми можемо використовувати їх ще краще – в якості логістичних хабів для доставки, самовивозу та повернення замовлень,» – пояснює виконавчий директор H&M Карл-Йохан Перссон, родині котрого належить основний пакет акцій компанії. 

Ці кардинальні зміни курсу потужного світого бізнесу спричинені опрацюванням глибокого аналізу продажів, конкурентів та тенденцій, які впливатимуть на ринок рітейлу. 

1. Фізичні магазини зможуть вижити та існувати – лише як функціональні бази обробки онлайн-замовлень рітейлу. 

2. Інтернет-сайти та маркетплейси, онлайн-реклама, сторінки в соціальних мережах – вже давно вийшли за рамки віртуальної вітрини чи візитівки.

3. Бути в діджиталі – це вже не необхідність. Зараз це єдина умова існування бізнесу, його росту і масштабування.

Що це означає для бізнесу? 

• Правила гри постійно змінюються.

• Тренди підхоплюють конкуренти та новачки. 

• Якщо ваш бізнес в 2020 не стане діджитал, ви не матимете потужності залишитися на ринку.

Джерело: Financial Times